Numéro de téléphone sur les factures

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  • Official comment
    Marie-Lune Brisebois

    Bonjour Louise,

    Dans une optique de développer un service bien conforme à vos besoins, nous aimerions avoir plus de détails concernant votre demande. Quelle serait exactement pour vous l'utilité de cet ajout ?

    Merci de votre contribution !

    Marie-Lune
    Responsable de Produit

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  • Theodor Stratulat

    Bonjour, 

     

    C'est une demande que nous avons également. 

    En effet, il nous arrive d'imprimer des factures ou des notes de crédit et nous avons ensuite à contacter les clients par téléphone. Le numéro de téléphone nous serait utile dans deux cas : 

    1. Lors d'une première inscription, le client reçoit sa facture par courriel sur laquelle figure son numéro de téléphone. Si le numéro de téléphone est erroné, le client pourra nous le signaler. En ce moment, le client ne peut pas savoir que le numéro est erroné. 
    2. Nous traitons les remboursements en deux temps. D'abord, l'activité est annulée et un crédit est mis au compte du client. Cette annulation ainsi que la note de crédit sont imprimées, puis transmises à la comptabilité qui se charge d'émettre un chèque. Une fois le chèque prêt, nous appelons le client pour lui indiquer qu'il peut passer le récupérer. Or, présentement, nous devons retourner dans Amilia pour obtenir le numéro de téléphone. Ce n'est bien entendu pas dramatique, l'option serait appréciée. 
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